Aide technique et informatique

Service d’aide technique

Configuration et raccordement

  • Consoles de jeux
  • Télévision
  • Lecteur DVD
  • Lecteur Blu-ray
  • Cinéma maison
  • Maison intelligente
  • Télécommande universelle

Analyse des zones sans fil

Configuration du réseau Internet sur la télé

Ajout de filage*

Raccordement de nouveaux équipements (modem, routeur, décodeur)

Coût du service : 75 $ /heure, frais de déplacement inclus 1 heure minimum

Service d’aide informatique

Aide logiciel**

  • Installation de logiciels originaux achetés par le client
  • Configuration d’adresse courriel
  • Analyse de base de l’état de l’ordinateur et vérification sommaire: analyse pour virus, logiciel espion et test de vitesse

Aide équipement

  • Ajout d’imprimante, routeur, modem et configuration des appareils s’y rattachant
  • Configuration de base des périphériques (tablette, iPod, etc.)

Coût du service : 75 $ /heure, frais de déplacement inclus 1 heure minimum

Accessoires informatique

  • Routeur sans fil haute performance
  • Extenseur de portée Wifi
  • Antennes pour routeur
  • Adaptateur Wifi USB
  • Manette universelle
  • Téléphone IP (SIP)
  • Barre d’alimentation à 6 prises avec protection de surtension
  • Clavier et souris sans fil
  • Câble HDMI
  • Câble RJ45
  • Batterie de secours 550 VA, avec protection de surtension
  • Disque dur externe 1 To
  • Clé USB 32 Go
  • Filtre HV
  • Câble DIN
  • Et plusieurs autres!

Plan de protection

Ce plan permet au client de faire l’usage de ce service autant de fois qu’il le souhaite et de faire remplacer les équipements défecteux sous garantie provenant d’usage normal.

Coût du service : 250 $ /an***

Communiquez avec nous

solutions@cooptel.ca

Certaines restrictions s’appliquent
  • Installation de prise avec filage à l’extérieur des murs seulement

  • Aucune garantie pour la récupération et la conservation des données. L’usager du service doit préalablement faire une sauvegarde de ses données (copie de sécurité) avant d’apporter son équipement en atelier ou présentation du technicien à son domicile.

  • Cooptel se réserve le droit et la discrétion de faire un service d’aide à distance dans certains cas.

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