CONSEILLER OU CONSEILLÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE

Bureau de Valcourt et/ou télétravail

Tout l’équipement nécessaire te sera fourni

Poste permanent à temps partiel (30 heures)

Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l’entregent et une belle personnalité? Si en plus tu es à l’aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!

En occupant cet emploi, tu :

  • Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients
  • Présentes les produits et services de la coopérative
  • Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données
  • Appliques les paiements
  • Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation
  • Accomplis diverses tâches administratives

TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS…

  • Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d’expériences au service à la clientèle
  • D’excellentes aptitudes en communication
  • Une disponibilité pour travailler sur rotation les jeudis et vendredis jusqu’à 18h et le samedi
  • De l’autonomie, de l’initiative et un grand sens des responsabilités
  • La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément
  • Une très bonne connaissance de l’anglais (atout)

EN TE JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE …

  • 10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés
  • Gamme d’assurance collective payée à 80% par Cooptel incluant un service de télémédecine
  • Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 5% de ton salaire
  • Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
  • Un salaire concurrentiel établit selon ton expérience à partir de 18,00$ de l’heure
  • Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi
  • Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise
  • Un poste permanent et un horaire à temps partiel de 30 heures par semaine
  • Programme d’aide aux employés gratuit et accessible dès la première journée travail
  • Comité d’amélioration continue constitué d’employés de chaque département
  • Entreprise en pleine croissance et en affaires depuis près de 80 ans
  • Entreprise certifiée «Employeur Remarquable» depuis 2018 par le Bureau de Normalisation du Québec
  • Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
  • Accès à des formations payées
  • Possibilités d’avancements et de progression dans l’entreprise
  • Plusieurs activités en cours d’année telles que : rencontre des employés, BBQ, épluchette de blé d’inde, etc.
  • Collations offertes gratuitement aux deux semaines
  • Cadeaux de Noël et cadeaux d’été offerts ainsi que lors d’événements importants tels qu’anniversaires, naissances et années de services

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