Afin de supporter notre croissance, nous désirons combler un poste de conseiller ou conseillère au service à la clientèle. Relevant du superviseur service à la clientèle, vos tâches seront de :

• Répondre aux appels téléphoniques
• Recevoir les clients
• Appliquer des paiements
• Effectuer la gestion des dossiers clients dans les bases de données
• Promouvoir les produits et services de la coopérative
• Réviser les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation
• Accomplir diverses tâches administratives

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI …

• Vous possédez une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d’expérience dans un poste de service à la clientèle
• Vous avez d’excellentes aptitudes en communication
• Vous êtes autonome, faites preuve d’initiative, avez un grand sens des responsabilités
• Vous possédez de solides habiletés en planification et organisation du travail
• Vous avez la capacité de mener plusieurs dossiers simultanément
• Vous êtes bilingue

EN VOUS JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, VOUS BÉNÉFICIEREZ DE :

• Du privilège de joindre une entreprise qui a reçu la prestigieuse certification « Employeur Remarquable » du Bureau de Normalisation du Québec
• La possibilité d’intégrer une entreprise en pleine croissance
• Un salaire concurrentiel selon votre expérience
• Un horaire de 37.5 heures par semaine, du lundi au mercredi de 9h-17h, le jeudi et vendredi sur rotation de 10h-18h et le samedi sur rotation de 9h-17h
• Une gamme complète d’assurance collective
• Un régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 5% de votre salaire
• 10 jours de congés mobiles par année
• Des rabais sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
• Un milieu de travail où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
• Plusieurs activités en cours d’année