Télétravail avant l’ouverture d’un bureau d’affaires dans la région

Tout l’équipement nécessaire vous sera fourni

 

Afin de supporter notre croissance, nous désirons combler un poste de technicien(ne) soutien technique afin de répondre aux appels téléphoniques de notre clientèle. Relevant du superviseur soutien technique, vos tâches seront de :

  • Répondre aux appels téléphoniques de nos clients
  • Résoudre des problèmes techniques de nature Internet, téléphonique et télévisuelle
  • Effectuer différents suivis administratifs auprès des clients sur la prestation et la qualité des services reçus
  • Collaborer avec différents départements pour le suivi de certains dossiers
  • Participer à différentes rencontres pour parfaire votre apprentissage
  • Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par votre superviseur

 

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI …

  • Vous possédez un secondaire 5
  • Vous êtes disponible pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine
  • Vous possédez de l’expérience au niveau du service à la clientèle
  • Vous avez d’excellentes aptitudes en communication tant en français qu’en anglais
  • Vous êtes très à l’aise avec l’informatique et vous maîtrisez la suite MS Office, Windows et iOS
  • Vous avez de l’expertise dans le domaine de l’internet (nom de domaine, routeur, etc.), de la téléphonie ou de la télévision (atout important)
  • Vous aimez travailler en équipe et avez un bon esprit d’analyse

 

EN VOUS JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, VOUS BÉNÉFICIEREZ DE …

  • Du privilège de joindre une entreprise qui a reçu la prestigieuse certification « Employeur Remarquable » du Bureau de Normalisation du Québec
  • La possibilité d’intégrer une entreprise en pleine croissance
  • Un salaire concurrentiel établit selon votre expérience
  • Un horaire flexible de 40 heures par semaine
  • La possibilité de faire du télétravail (selon certains critères)
  • Une gamme complète d’assurance collective
  • Un régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 5% de votre salaire
  • 10 jours de congés mobiles par année
  • Des rabais sur nos services (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
  • Un milieu de travail où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
  • Plusieurs activités en cours d’année

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