Modem fibre ONT
Location : 5 $ /mois *
Dispositif obligatoire pour faire fonctionner le service de fibre optique. Ce dispositif diffuse le service de téléphonie, d’Internet et de téléphone.
Gigacenter
Location : 5 $/mois*
Le Gigacenter est nécessaire au branchement de nos décodeurs sans-fil.
Disponibilité des pièces, du service de réparation et des instructions de réparation
Pour les équipements suivants, les pièces de remplacement, le service de réparation ainsi que les instructions permettant le mode de réparation ne sont pas disponibles :
- Décodeurs
- Modems fibre (ONT)
- Routeurs
- Télécommandes
- Modules Mesh
- Adaptateurs MOCA
Lorsqu’un équipement est défectueux, les options applicables sont celles prévues selon sa garantie ou, dans le cas d’un équipement en location, selon les modalités de remplacement en vigueur.
Garantie des équipements
Équipements neufs
- Décodeur : garantie de 12 mois
- Routeur : garantie de 6 mois
- Modem fibre (ONT) : garantie de 6 mois
- Télécommande : garantie de 3 mois
- Mesh : garantie de 6 mois
- MOCA : aucune garantie
Équipements usagés
- Décodeur : garantie de 6 mois
- Routeur : garantie de 3 mois
- Modem fibre (ONT) : garantie de 3 mois
- Télécommande : aucune garantie
- Mesh : garantie de 3 mois
- MOCA : aucune garantie
Remplacement des équipements
Les adaptateurs MOCA ne sont pas facturés au client. En cas de défaillance, ils sont donc remplacés.
De plus, tous les équipements en location sont remplacés sans frais en cas de bris interne.
Certaines restrictions s’appliquent. Taxes en sus. Disponible là où la technologie le permet.